پنجشنبه ، 5 مرداد ، 1396
حضور محترم دکتر فرهنگی، در ایران اطلس کیش

                        

                                   

                                                                                 

                                                                         

                                                                        

جلسه آموزش مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)

استاد: پروفسور علی اکبر فرهنگی، چهره ماندگار مدیریت

این کلاس آموزشی با هدف بسط اطلاعات مدیران و کارکنان شرکت ایران اطلس کیش درباره مدیریت ارتباط با مشتریان و بهره‏گیری از دانش دکتر علی اکبر فرهنگی، استاد تمام دانشگاه تهران، و مولف آثار برجسته‏ای چون «ارتباطات انسانی»، و «مدیریت بازار» در روز دوشنبه 25/02/1396 در سالن کنفرانس شرکت برگزار گردید.

 پرفسور فرهنگی در این کلاس ابتدا به تبین تاریخچه‏ای از ورود مباحث بازاریابی به ایران، واژه‏گزینی و معادل‏سازی برای واژه مارکتینگ و همچنین تشریح مفاهیم مرتبط پرداختند. تغییر رویکرد شرکت‏ها از ساخت و ارائه محصول به بازار بر اساس توانایی و تمایل شرکت به رویکرد ساخت و عرضه بر اساس نیاز مشتریان و لزوم توجه به نقش ارتباطات انسانی در مدیریت بازار از دیگر مباحث مطروحه توسط ایشان بود. در ادامه نیز تفکر مشتری‏مداری و شیوه‏های حفظ ارتباط با مشتریان از سوی ایشان تدریس شد.

 جلسه با حضور گرم مدیران هلدینگ ایرانیان اطلس جناب آقای مهندس جلیلی فر و جناب آقای قائدی و مدیر عامل محترم شرکت ایران اطلس کیش جناب مهندس شمیرانی راد و کلیه مدیران محترم شرکت ایران اطلس کیش برگزار گردید.